Trocas e Devoluções | Olenza Semijoias

Trocas e devoluções com tranquilidade.

Queremos que sua experiência com a Olenza seja especial do início ao fim. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação.

Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.

Condições da peça

Para agilizar a análise, sempre que possível, a peça deverá ser devolvida acompanhada da embalagem e dos acessórios recebidos. Nossa equipe realizará a conferência após o recebimento.

Após o recebimento

Assim que recebermos e conferirmos a peça, daremos continuidade ao atendimento e ao reembolso ou troca, conforme o caso e as condições aplicáveis.

Importante

Antes de enviar qualquer peça, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.

Fale conosco pelo WhatsApp →

Elegância também está em cuidar de cada detalhe da sua experiência.